Devolução e Reembolso
Prazo para Trocas:
De acordo com o art 49 do CDC, o consumidor tem até 7 dias para se arrepender e solicitar a devolução dos produtos contando a partir do dia em que recebeu.
ATENÇÃO: A PRIMEIRA TROCA É GRATUITA,
Condições do Produto:
Não realizamos trocas de peças que:
Não tenham etiqueta interna;
Que tenham indícios de lavagem fora das especificações e com produtos abrasivos;
Que tenham indício de uso regular.
Após análise e aprovação, as peças enviadas terão seus valores convertidos em créditos disponíveis na conta do cliente solicitante em até 5 dias úteis. Caso a peça não esteja de acordo com os nossos padrões de devolução, poderá ser devolvida ao cliente sem aviso prévio.
Para opção de devoluções dos valores em compra no cartão de crédito o estorno é solicitado junto a sua operadora de cartão de crédito em até 5 dias úteis, onde esse crédito poderá ser lançado na sua fatura atual caso a mesma não tenha sido fechada, caso já esteja fechada a administradora do cartão lançara o crédito na próxima fatura. Para pagamento no pix a devolução é feito em até 3 dias úteis na conta bancária.
De acordo com o art 49 do CDC, o consumidor tem até 7 dias para se arrepender e solicitar a devolução dos produtos contando a partir do dia em que recebeu.
ATENÇÃO: A PRIMEIRA TROCA É GRATUITA,
Condições do Produto:
Não realizamos trocas de peças que:
Não tenham etiqueta interna;
Que tenham indícios de lavagem fora das especificações e com produtos abrasivos;
Que tenham indício de uso regular.
Após análise e aprovação, as peças enviadas terão seus valores convertidos em créditos disponíveis na conta do cliente solicitante em até 5 dias úteis. Caso a peça não esteja de acordo com os nossos padrões de devolução, poderá ser devolvida ao cliente sem aviso prévio.
Para opção de devoluções dos valores em compra no cartão de crédito o estorno é solicitado junto a sua operadora de cartão de crédito em até 5 dias úteis, onde esse crédito poderá ser lançado na sua fatura atual caso a mesma não tenha sido fechada, caso já esteja fechada a administradora do cartão lançara o crédito na próxima fatura. Para pagamento no pix a devolução é feito em até 3 dias úteis na conta bancária.
